Meu compromisso é com o seu prazer. Se o seu produto apresentou algum defeito de fabricação, asseguro seu direito a troca no prazo após a data de recebimento do produto.
Lembrando que o primeiro passo para troca ou devolução é falar comigo através do e-mail - [email protected] ou pelo Whatsapp +55(37)99947-9934.
Assim que receber seu contato, vou te explicar qual o processo para iniciar a troca ou devolução do produto.
O código de consumidor brasileiro garante a devolução de produtos comprados na internet até 7 dias após a conclusão da compra ou recebimento. Mas há algumas condições para isso:
1° Se você comprou o produto, se arrependeu e ele ainda não foi enviado para você, é um processo muito simples e rápido. É só solicitar o cancelamento da compra através do nosso e-mail ou pelo Whatsapp.
2° Se comprou o produto, se arrependeu e ele já foi enviado, é preciso esperá-lo chegar no seu endereço de entrega. Só realizo o cancelamento de compras enviadas no caso de não abertura do pacote original. Para isso, você deve entrar em contato através do e-mail ou pelo Whatsapp. Te orientarei em todo processo.
3° Se você abriu o pacote, usou o produto e não gostou, de acordo com o código de defesa do consumidor, não está assegurada a devolução e cancelamento da compra. Por se tratar de produtos de uso íntimo, não é possível devolvê-lo no caso de abertura do pacote ou uso. No caso de roupas ou lingerie fique atento(a) ao numero e se é exatamente o que estava procurando.
Nos casos onde estão garantidas a devolução e troca, pode ficar tranquilo: arcaremos com todos os custos de logística.
Lembrando: as devoluções só podem ser feitas dentro dos 7 dias após a compra ou recebimento.
